Durum tanıdıktır: Bir görüntülü sohbete katıldınız, ekranın diğer tarafındaki kişi arkadaş canlısı ve açık görünüyor ve bir sohbet başlatmak istiyorsunuz. Ama sorun şu: gücendirmemek, tuhaflığa veya rahatsızlığa neden olmamak için ne sorulmalı? Bu soruya kesin bir cevap bulmak zordur, çünkü her insan kendine özgü kişisel alan sınırları ve belirli bir konfor seviyesi ile benzersizdir. Ancak, genellikle kaçınılması gereken evrensel bir soru listesi vardır.
Öncelikle bunlar muhatabın kişisel hayatıyla ilgili sorulardır. Hangi iletişim bağlamının resmi veya gayri resmi olduğu önemli değildir ancak yaş, medeni durum, çocuklar, mali durum ve diğerleriyle ilgili sorular mahremiyetin ihlali olarak kabul edilir. Bir diğer kategori ise din, siyaset, cinsel yönelim gibi “sıcak” olarak adlandırılan konulardır. Bu tür konuların tartışılması anlaşmazlıklara ve çatışmalara neden olabilir.
Ayrıca muhatabın özgüvenini küçümsemeyi amaçlayan veya kendisini tuhaf hissetmesine neden olacak sorular da uygunsuz olacaktır. Örneğin, "Neden bu kadar tuhaf bir gülümsemen var?" veya “Her zaman bu kadar çok mu konuşursun?” Bu sadece kötü bir durum değil, aynı zamanda kişinin sağlığını olumsuz yönde etkileyebilir ve aranızda bir engel oluşturabilir.
Peki ne sormalı? Muhatabınızın kendisi hakkında konuşmasına olanak sağlayacak sorular sormak en iyisidir. “Hobileriniz neler?”, “Günün nasıl geçti?”, “Ne tür müzik tercih edersin?” Bu, kişinin kişiliği, ilgi alanları ve fikirleri hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlayacak ve iletişimi daha rahat ve keyifli hale getirecektir. İletişim her iki tarafa da keyif vermelidir ve muhatabın mahremiyetine saygı gösterilmesi başarılı bir diyaloğun anahtarıdır.