A situação é familiar: você entrou em um bate-papo por vídeo, a pessoa do outro lado da tela parece amigável e aberta e você deseja iniciar uma conversa. Mas aqui está o problema: o que perguntar para não ofender, causar constrangimento ou desconforto? É difícil encontrar uma resposta definitiva para esta pergunta, porque cada pessoa é única, com seus próprios limites de espaço pessoal e um certo nível de conforto. No entanto, existe uma lista universal de perguntas que geralmente devem ser evitadas.
Em primeiro lugar, são questões relativas à vida pessoal do interlocutor. Não importa qual contexto de comunicação seja formal ou informal, mas questões sobre idade, estado civil, filhos, situação financeira e outras são consideradas uma violação de privacidade. Outra categoria são os chamados temas “quentes”, como religião, política, orientação sexual. A discussão de tais questões pode causar disputas e conflitos.
Além disso, serão inadequadas perguntas que visem menosprezar a autoestima do interlocutor ou que façam com que ele se sinta constrangido. Por exemplo, "Por que você tem um sorriso tão estranho?" ou “Você sempre fala muito?” Isso não é apenas má forma, pode afetar negativamente o bem-estar de uma pessoa e criar uma barreira entre vocês.
Então, o que perguntar? O melhor é fazer perguntas que permitam ao seu interlocutor falar sobre si mesmo. “Quais são os seus hobbies?”, “Como foi seu dia?”, “Que tipo de música você prefere?” Isso permitirá que você aprenda mais sobre a personalidade da pessoa, seus interesses e ideias, e tornará a comunicação mais confortável e agradável. A comunicação deve trazer prazer a ambas as partes, e o respeito pela privacidade do interlocutor é a chave para um diálogo bem-sucedido.