De situatie is bekend: je hebt deelgenomen aan een videochat, de persoon aan de andere kant van het scherm ziet er vriendelijk en open uit en je wilt een gesprek beginnen. Maar hier is het probleem: wat moet je vragen om niet te beledigen, onhandigheid of ongemak te veroorzaken? Het is moeilijk om een definitief antwoord op deze vraag te vinden, omdat elke persoon uniek is met zijn eigen grenzen van persoonlijke ruimte en een bepaald niveau van comfort. Er is echter een universele lijst met vragen die u over het algemeen het beste kunt vermijden.
Allereerst zijn dit vragen over het persoonlijke leven van de gesprekspartner. Het maakt niet uit wat de context van de communicatie is - formeel of informeel, maar vragen over leeftijd, burgerlijke staat, kinderen, financiële status en andere worden beschouwd als een schending van de privacy. Een andere categorie zijn de zogenaamde ‘hot’ onderwerpen, zoals religie, politiek, seksuele geaardheid. Het bespreken van dergelijke kwesties kan geschillen en conflicten veroorzaken.
Bovendien zijn vragen die bedoeld zijn om het zelfrespect van de gesprekspartner te kleineren of om hem een ongemakkelijk gevoel te geven, ongepast. Bijvoorbeeld: "Waarom heb je zo'n vreemde glimlach?" of “Praat je altijd zo veel?” Dit is niet alleen een slechte vorm, het kan het welzijn van een persoon negatief beïnvloeden en een barrière tussen jullie opwerpen.
Dus wat moet je vragen? Het is het beste om vragen te stellen waarmee uw gesprekspartner over zichzelf kan praten. “Wat zijn je hobby’s?”, “Hoe was je dag?”, “Wat voor soort muziek heb je het liefst?” Hierdoor kom je meer te weten over de persoonlijkheid van de persoon, zijn interesses en ideeën, en wordt de communicatie comfortabeler en leuker. Communicatie moet voor beide partijen plezier opleveren, en respect voor de privacy van de gesprekspartner is de sleutel tot een succesvolle dialoog.