Tilanne on tuttu: olet liittynyt videokeskusteluun, ruudun toisella puolella oleva henkilö näyttää ystävälliseltä ja avoimelta ja haluat aloittaa keskustelun. Mutta tässä on ongelma - mitä kysyä, jotta et loukkaa, aiheuta hankaluutta tai epämukavuutta? Tähän kysymykseen on vaikea löytää yksiselitteistä vastausta, koska jokainen henkilö on ainutlaatuinen, jolla on omat henkilökohtaisen tilan rajansa ja tietyn mukavuuden taso. On kuitenkin olemassa yleinen luettelo kysymyksistä, joita on yleensä parasta välttää.
Ensinnäkin nämä ovat kysymyksiä, jotka koskevat keskustelukumppanin henkilökohtaista elämää. Sillä ei ole väliä, mikä viestinnän konteksti on muodollinen tai epävirallinen, mutta ikää, siviilisäätyä, lapsia, taloudellista asemaa ja muita koskevia kysymyksiä pidetään yksityisyyden loukkauksena. Toinen kategoria on niin sanotut "kuummat" aiheet, kuten uskonto, politiikka, seksuaalinen suuntautuminen. Tällaisista asioista keskusteleminen voi aiheuttaa kiistoja ja ristiriitoja.
Lisäksi kysymykset, joiden tarkoituksena on vähätellä keskustelukumppanin itsetuntoa tai joiden tarkoituksena on saada hänet tuntemaan olonsa kiusaksi, eivät ole asianmukaisia. Esimerkiksi: "Miksi sinulla on niin outo hymy?" tai "Puhutko aina niin paljon?" Tämä ei ole vain huono muoto, vaan se voi vaikuttaa negatiivisesti ihmisen hyvinvointiin ja luoda esteen välillenne.
Mitä sitten kysyä? On parasta esittää kysymyksiä, joiden avulla keskustelukumppanisi voi puhua itsestään. "Mitä harrastuksiasi on?", "Kuinka päiväsi meni?", "Millaisesta musiikista pidät enemmän?" Näin voit oppia lisää henkilön persoonasta, hänen kiinnostuksen kohteistaan ja ideoistaan, ja se tekee viestinnästä mukavampaa ja nautinnollisempaa. Viestinnän tulee tuottaa iloa molemmille osapuolille, ja keskustelukumppanin yksityisyyden kunnioittaminen on avain onnistuneeseen vuoropuheluun.